Livraison au Maroc

Nous Livrons Partout au Maroc

GENIALUXE livre ses produits artisanaux dans l'ensemble du territoire marocain. Que vous soyez à Casablanca, Marrakech, Rabat, Fès, Tanger ou dans toute autre ville ou région, nous faisons en sorte que votre commande vous parvienne en toute sécurité.

Comment Fonctionne la Livraison ?

1. Passez votre commande

Sélectionnez vos produits sur notre boutique en ligne et finalisez votre commande en renseignant votre adresse de livraison complète.

2. Préparation de votre commande

Dès réception de votre commande, nos équipes préparent soigneusement votre colis pour s'assurer que votre produit vous parvient dans un état irréprochable.

3. Expédition et livraison

Votre commande est ensuite confiée à notre service de livraison. Un livreur vous contactera ou se présentera à votre adresse pour vous remettre votre colis.

Paiement à la Livraison

GENIALUXE propose le paiement à la livraison (cash on delivery). Cela signifie que vous réglez le montant de votre commande directement au livreur, en espèces, au moment où vous recevez votre colis.

• Aucun paiement en ligne requis pour ce mode de règlement
• Simple et rassurant : vous payez uniquement à la réception de votre commande
• Assurez-vous de préparer le montant exact de votre commande lors de la livraison

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation géographique et des conditions logistiques. Nous vous communiquons une estimation lors de la confirmation de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais possibles.

À la Réception de Votre Commande

Lorsque vous recevez votre colis, nous vous recommandons de :

• Vérifier l'état extérieur du colis avant de signer ou d'accepter la livraison
• Ouvrir le colis en présence du livreur si possible, afin de constater l'état du produit
• Mentionner tout dommage visible sur le bon de livraison au moment de la réception
• Prendre des photos en cas de problème constaté

Que Faire en Cas de Problème ?

Si votre colis est endommagé, incomplet ou si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement en nous transmettant :

• Votre numéro de commande
• Des photos du colis et du produit concerné
• Une description du problème constaté

Notre équipe prendra en charge votre demande avec la plus grande attention et vous proposera une solution dans les meilleurs délais.